Centro de ayuda

Tu guía completa para resolver dudas y problemas

Más recursos

Encuentra todas las soluciones y soporte personalizado en Up&Remember

Ayuda de Up&Remember
Si necesitas soporte o ayuda con un tema relacionado con el sitio web de http://upandremember.com ya sea por el funcionamiento, cuenta personal u otro asunto.
Consulta con soporte
Si tu consulta está relacionada con el proceso de suscripciones, cancelaciones, reembolsos u otros temas relacionados con los productos recibe asesoramiento personalizado.
Más información
Otros datos de contacto
Dirección
Alcorcón, Madrid 28922
Calle Copenhague 23
ESPAÑA
Escríbenos
Escríbenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Preguntas frecuentes

¿Qué beneficios tiene contratar Up&Remember?

Contratar Up&Remember te ofrece una solución integral para almacenar y gestionar tu material multimedia de manera personalizada. Proveemos hosting y dominios privados, garantizando que tus archivos estén protegidos y accesibles solo para ti y las personas con las que decidas compartirlos. Además, realizamos copias de seguridad automáticas diarias para asegurar la preservación de tus datos.

En Up&Remember, solo tú y quienes tú decidas pueden subir o ver tus archivos multimedia. Ofrecemos un entorno seguro y privado, a diferencia de otros servicios en la nube donde los archivos pueden ser más susceptibles a accesos no autorizados.

Ofrecemos varios planes adaptados a tus necesidades:
· Paquete Básico: Servidor privado con capacidad ilimitada y dominio personalizado, donde tú organizas tus fotos y videos.
· Paquete Premium: Incluye todo lo del Paquete Básico y además organizamos tus fotos y videos, hasta 20,000 archivos durante un año.
· Paquetes a Medida: Incluyen lo del Paquete Básico y organizamos tus fotos según tus necesidades específicas, elige el número de fotos a organizar.

La suscripción a Up&Remember es anual y se renueva automáticamente cada año. Si decides no renovar, debes notificarnos con 30 días de antelación enviando un correo a hablamos@upandremember.com. Durante ese período, tendrás tiempo para descargar todos tus archivos.

Aceptamos pagos a través de PayPal y Stripe (tarjeta de crédito o débito). Nuestras pasarelas de pago están protegidas con las últimas tecnologías de seguridad para garantizar transacciones seguras y sin complicaciones.

Nosotros revisamos todo tu material, lo organizamos según tus indicaciones o nuestra propuesta, y limpiamos archivos no válidos (fotos repetidas, desenfocadas, pantallazos, etc.). Estos archivos se envían a una carpeta de papelera para que decidas si los eliminas o no.

Las renovaciones son automáticas cada año. Si decides no renovar, asegúrate de notificarnos con 30 días de antelación y tendrás tiempo para descargar todos tus archivos.

En tu dominio puedes almacenar fotos, videos y otros tipos de archivos multimedia.