Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios proporcionados por Up&Remember SLL («nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. La utilización de nuestros servicios constituye la aceptación de estos términos.

Descripción de los Servicios

Up&Remember SLL ofrece una gama de servicios que incluye:
- Hosting web: Alojamiento de sitios web para individuos y empresas.
- Registro de dominios: Gestión y registro de nombres de dominio.
- Plantillas para galerías de imágenes: Diseño y provisión de plantillas para la creación y visualización de galerías de fotografías digitales.
- Gestión y soporte técnico: Asistencia en la configuración y el mantenimiento de sitios web, así como la gestión de contenido digital.
- Gestión y organización de fotografías: Servicio para la gestión y organización de fotografías enviadas por el cliente. La cantidad de fotografías a gestionar dependerá del plan contratado.
Estos servicios están diseñados para facilitar la creación, gestión, presentación y organización de contenido fotográfico y digital.

Uso de los Servicios

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera legal y ética. No debe:

Utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados.

Cargar o publicar contenido que sea ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores o redes.

Distribuir malware, spam, virus, troyanos, u otro software malicioso o dañino.

Registro y Seguridad de la Cuenta

Para acceder a nuestros servicios, es necesario que cree una cuenta. Debe proporcionar información precisa y completa al registrarse. Es su responsabilidad mantener la seguridad de su cuenta, incluyendo la protección de su contraseña y otros datos de acceso. Notifique a Up&Remember SLL inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios, incluyendo el software, las plantillas y el contenido proporcionado, pertenecen a Up&Remember SLL o a sus licenciantes. Usted no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre estos elementos mediante el uso de nuestros servicios.

Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar regularmente los Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio. El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

Cancelación y Terminación

Cancelación de la Suscripción: Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través del área de cliente en nuestro sitio web. Inicie sesión en su cuenta, acceda a la pestaña de suscripciones y seleccione la opción para cancelar o dar de baja su suscripción. La cancelación deberá hacerse con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación del contrato.

Cambio de Plan: Los usuarios tienen la opción de actualizar su plan a un nivel superior en cualquier momento a través del área de cliente. Para contratar servicios adicionales como la gestión de fotografías, seleccione el plan adecuado que cubra sus necesidades.

Reducción de Plan: Si desea reducir su plan, deberá esperar hasta la próxima renovación anual de la suscripción. Para cancelar un plan o reducirlo, envíe un aviso a hablamos@upandremember.com con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación, o realice el ajuste en el área de cliente.

Política de Reembolsos

Reembolsos: Los reembolsos se consideran bajo circunstancias específicas, como problemas con el servicio que no se pueden resolver. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a hablamos@upandremember.com dentro de los primeros 14 días después de la compra. Los reembolsos no se aplican automáticamente y se evaluarán caso por caso, basándose en las políticas internas y las circunstancias individuales.

Política de Seguridad y Privacidad

En Up&Remember, nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Estamos comprometidos a proteger tus datos personales y a garantizar que tu experiencia con nuestros servicios sea segura y confiable. Esta política detalla nuestras prácticas de seguridad y privacidad, y cómo protegemos la información que nos proporcionas.

Recopilación y Uso de Datos

Información que Recopilamos: Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y fotografías. También recopilamos datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Uso de la Información: Utilizamos la información recopilada para:

Proveer y mejorar nuestros servicios.

Comunicarnos contigo.

Procesar tus solicitudes y transacciones.

Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.

Protección de Datos

Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo.

Acceso restringido a la información personal a empleados y contratistas que necesitan conocerla para procesarla.
Nos enorgullecemos de cumplir con los más altos estándares de seguridad y privacidad. Seguimos las normativas de protección de datos, incluyendo las certificaciones relevantes como GDPR, COPPA, etc. Garantizamos que tus datos están protegidos conforme a las leyes y mejores prácticas internacionales.

Términos de Uso del Servicio

Uso Aceptable: Al utilizar los servicios de Up&Remember, los clientes se comprometen a:

No subir, compartir o almacenar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, pornográfico, o que infrinja derechos de autor u otros derechos de terceros.

No utilizar nuestros servicios para actividades fraudulentas, engañosas, malintencionadas, o cualquier actividad que pueda dañar la reputación de Up&Remember.

No intentar acceder, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de nuestros sistemas, servicios, servidores, redes, o cualquier sistema o red conectado a nuestros servicios.

No utilizar nuestros servicios para distribuir malware, spam, virus, troyanos, u otro software malicioso o dañino.

Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El usuario acuerda notificar inmediatamente a Up&Remember sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Cláusula de Gestión de Archivos para Organización

Uso de Imágenes y Vídeos Subidos para Organización Temporal

Finalidad del Servicio de Organización Temporal: Al utilizar el servicio de organización temporal, el cliente otorga permiso a Up&Remember para acceder y visualizar las imágenes y videos subidos con el único propósito de organizarlos según las preferencias especificadas por el cliente.
Duración del Acceso: El acceso a las imágenes y videos subidos para este servicio será temporal. Una vez completada la organización y confirmada por el cliente, Up&Remember procederá a la eliminación completa de dichos archivos de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.

Confidencialidad y Seguridad: Up&Remember se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de las imágenes y videos subidos para este servicio. Los archivos serán accesibles únicamente por el personal autorizado para llevar a cabo la organización y no serán compartidos con terceros en ningún momento.

Eliminación de Archivos: Tras la finalización del proceso de organización y la aprobación del cliente, Up&Remember eliminará permanentemente todas las imágenes y videos subidos para este fin de nuestros servidores. Este proceso es irreversible y asegura que los archivos no podrán ser recuperados ni utilizados en el futuro.

Uso Temporal de Imágenes y Vídeos para Organización

Recopilación y Uso: Cuando el cliente utiliza el servicio de organización temporal de imágenes y videos, Up&Remember recopila los archivos subidos con el único propósito de organizarlos de acuerdo con las preferencias del cliente. La base legal para este tratamiento de datos es el consentimiento explícito del cliente, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.
Acceso y Procesamiento: Los archivos subidos serán accesibles únicamente por el personal autorizado de Up&Remember y serán utilizados exclusivamente para organizar el contenido según las indicaciones del cliente. Este personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad en virtud de contratos específicos y de la normativa vigente.

Protección de Datos: Up&Remember implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger las imágenes y videos subidos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción, conforme al artículo 32 del RGPD.

Limitación de Garantías

Servicios «Tal Cual»: Nuestros servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que los servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. Todas las garantías, condiciones y representaciones, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, calidad satisfactoria y cualquier garantía que surja de cualquier curso de negociación o uso del comercio, son rechazadas en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Up&Remember será responsable por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, uso, datos o cualquier otra pérdida intangible, resultante de:

El uso o la incapacidad de usar nuestros servicios.

Cualquier cambio en nuestros servicios o la interrupción temporal o permanente de los mismos.

El acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos.

Declaraciones o conductas de terceros en el uso de nuestros servicios.

Cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios.

Políticas de Propiedad Intelectual

Derechos sobre el Contenido: El cliente asegura que posee todos los derechos necesarios para las fotografías y otros contenidos que proporciona a Up&Remember. El cliente garantiza que el contenido proporcionado no infringirá ningún derecho de autor, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Responsabilidad del Cliente: El cliente acepta indemnizar y exonerar a Up&Remember de cualquier reclamo, pérdida, daño, costo o gasto que surja de cualquier reclamación de terceros que alegue que el contenido proporcionado por el cliente infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Uso del Contenido por Up&Remember: El cliente otorga a Up&Remember una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar y mostrar el contenido proporcionado únicamente con el propósito de prestar los servicios acordados.

Cláusulas de Indemnización

Indemnización por Parte del Cliente: El cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Up&Remember y a sus directivos, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, pérdida, daño, obligación, costo o gasto (incluyendo los honorarios de abogados razonables) que surjan de o estén relacionados con:

El uso indebido de nuestros servicios por parte del cliente.

La violación por parte del cliente de cualquier derecho de terceros, incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor, propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho.

La violación por parte del cliente de cualquier ley, norma o regulación aplicable.

Alcance de la Indemnización: Esta indemnización cubrirá cualquier reclamo o acción legal, incluyendo pero no limitado a, aquellas basadas en negligencia, responsabilidad objetiva, infracción de derechos de propiedad intelectual o cualquier otra teoría legal.

Terminación del Servicio

Derecho a Terminar: Up&Remember se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta del cliente y el acceso a nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a, violaciones de estos términos de uso.

Efectos de la Terminación: Tras la terminación de los servicios, el cliente perderá el acceso a todas las funciones de la cuenta, y todos los datos asociados con la cuenta serán eliminados de nuestros servidores. Up&Remember no será responsable de la pérdida de datos resultante de la terminación de los servicios.

Terminación por el Cliente: El cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, Up&Remember se compromete a eliminar todos los datos del cliente de nuestros servidores dentro de un plazo razonable.

Copias de Seguridad y Retención de Datos

Realización de Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de todos los datos del cliente. Las copias de seguridad se almacenan durante un período de 7 días. Además, se realiza una copia de seguridad mensual que se retiene por un mes. Las copias de seguridad más antiguas se eliminan automáticamente.

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos críticos están respaldados adecuadamente. Up&Remember no será responsable de la pérdida de datos fuera del período de retención establecido.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Seguridad y Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, en su caso, enviando una notificación por correo electrónico.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Seguridad y Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hablamos@upandremember.com

Dirección: Calle Copenhague 28922, Alcorcón, ESPAÑA

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Alcorcón, España.